Località
Las Vegas, NV - McCarran International Airport (LAS); Washington, DC - Dulles International Airport (IAD); Cape Canaveral, FL - Space Coast Regional Airport (TIX). Occasionalmente durante l'anno vengono incluse anche Seattle, Los Angeles e New York. Per maggiori informazioni contattare il Servizio Clienti al nr. 045.8947510 o via mail a servizio.clienti@elation.it.

Durata complessiva
L'esperienza ha una durata complessiva di 5 ore circa.

Numero di partecipanti
L'esperienza è all'interno di un gruppo di massimo 36 partecipanti per ogni volo.

Disponibilità
E' possibile vivere l'esperienza in date prestabilite dal fornitore. Per maggiori informazioni contattare il Servizio CLienti al nr. 045.8947510 o via mail a servizio.clienti@elation.it.

Come funziona
L'effetto di assenza di gravità si ottiene attraverso un volo detto "a parabola": il velivolo sale con un angolo di 45 gradi fino alla massima altitudine. Una volta raggiunta tale quota massima la potenza dei motori viene ridotta drasticamente creando un effetto di resistenza all'aria. Si crea così l'effetto dell'assenza di gravità all'interno del velivolo.
La parabola viene effettuata tra i 24.000 e i 34.000 piedi di altitudine.
Ogni parabola ha una lunghezza di circa 10 miglia in termini di distanza aerea percorsa e di un minuto circa in termini di tempo di percorrenza.

Cosa comprende l'esperienza
-   un volo su un Boeing 727;
-   dalle 12 alle 15 parabole durante il volo (oltre alle parabole in totale assenza di gravità, incluse parabole con l'effetto di gravità su Marte e sulla Luna);
-   equipaggio qualificato a bordo e a terra;
-   fino a 3 istruttori a bordo (uno ogni 12 passeggeri);
-   lezione a terra;
-   assicurazione (copertura per il cliente, lo scafo e responsabilità nei confronti di terzi);
-   foto di gruppo, attestato del volo a gravità zero e rinfresco a fine volo.

Cosa non comprende l'esperienza
Tutto ciò che non è espressamente indicato.

L'aereo
Boeing 727 modificato appositamente per effettuare i voli con assenza di gravità nella massima sicurezza. L'interno è diviso in due parti separate: una attrezzata con posti a sedere e una appositamente creata per il volo in assenza di gravità.

Personalizzazione dell'esperienza
E' possibile personalizzare l'esperienza di volo in assenza di gravità. Per informazioni il servizio clienti di Elation è a disposizione all'indirizzo servizio.clienti@elation.it.

Accompagnatori
Gli accompagnatori non potranno prendere parte all'esperienza.

Condizioni atmosferiche ed altri impedimenti
In caso di cancellazione del volo da parte del fornitore dovuta a scioperi, guerra, problemi meccanici o meteorologici, o altri problemi che rendano il volo non effettuabile, il fornitore farà il possibile per organizzare il volo entro 48 ore rispetto alla data prestabilita.
Nel caso in cui il fornitore non sia in grado di riorganizzare il volo entro 48 ore il cliente manterrà la possibilità di prenotare l'esperienza in una nuova data entro i 12 mesi successivi.
Si consiglia in ogni caso di organizzare il viaggio in modo da tener conto della possibilità che il volo sia rimandato di massimo 48 ore.

Abbigliamento consigliato
Un abbigliamento adatto verrà fornito prima del volo.

Materiale rilasciato alla fine dell'esperienza
Foto, video e certificato di volo in assenza di gravità.

Restrizioni per i partecipanti
Età minima 8 anni. Per i minori di 14 anni sarà necessario l'accompagnamento da parte di un genitore o un tutore legale.

Sicurezza e assicurazione
Il fornitore richiede la firma di una dichiarazione di limitazione di responsabilità da effettuarsi subito prima del volo e senza la quale non sarà possibile effettuare l'esperienza.
Il fornitore segue gli standard di sicurezza e riduzione del rischio stabiliti dalla NASA e dalla FAA. Le operazioni di volo avvengono nel rispetto della Part 121 del Federal Aviaztion Regulations, cioè le stesse regole previste per i passeggeri di voli con le compagnie aeree commerciali. Il fornitore ha una copertura assicurativa totale che comprende anche i passeggeri e eventuali responsabilità nei confronti di terzi.

Preavviso
Si consiglia di prenotare l'esperienza con largo anticipo rispetto alla data prescelta.

Policy di cancellazione
Dopo la prenotazione non sarà più possibile cancellare l'esperienza. In tale caso si perderà il valore dell'esperienza, senza eccezioni.
Elation consiglia ai propri clienti di stipulare un'assicurazione in caso di rinuncia dell'esperienza. Il servizio clienti è a disposizione per maggiori dettagli.
Vi consigliamo in ogni caso di pianificare i vostri appuntamenti con attenzione.
Questa policy è fissata dal nostro fornitore e siamo contrattualmente obbligati a rispettarla senza eccezioni.

Durata del voucher
Il voucher chiuso di Elation ha una validità di 12 (dodici) mesi dalla data di emissione. Le esperienze devono essere prenotate prima della scadenza del voucher. Nel caso in cui l'utente utilizzi o acquisti un "Elation Pass" potrà trasformare il valore del voucher in credito, che avrà la stessa scadenza del voucher dal quale è originato.
Se per ragioni indipendenti da Elation, un'esperienza non dovesse essere più disponibile dopo l'invio del voucher e la conferma dell'ordine, Elation, opererà per proporre un prodotto alternativo allo stesso prezzo pagato. Se ciò non sarà possibile, Elation rimborserà l'intero importo pagato con l'acquisto del voucher, non rispondendo per ulteriori costi sostenuti dal cliente. Se ad essere eliminata è la località dell'esperienza, Elation provvederà a fornire un'alternativa. Se ciò avviene dopo la conferma della prenotazione, Elation fornirà un'alternativa oppure un "Elation pass" per la conversione dell'esperienza in credito.