Località
Verona.

Durata effettiva
La discesa del fiume dura circa un'ora e trenta minuti.

Durata complessiva
L'esperienza dura circa due ore e mezza.

Numero di persone
Minimo otto, massimo ventiquattro persone.
Su richiesta, scrivendo al servizio clienti all'indirizzo servizo.clienti@elation.it è possibile organizzare l'esperienza per gruppi inferiori alle otto persone, aggregandoli a piccoli gruppi già esistenti.

Disponibilità
Da marzo ad ottobre, tutti i giorni della settimana.

Orario
Da concordare, a seconda del periodo dell'anno.

Accompagnatori
La peculiarità dell'esperienza esclude la possibilità della presenza di accompagnatori.

Condizioni atmosferiche
In caso si verifichino condizioni atmosferiche non idonee al regolare svolgimento delle attività, come pioggia e piena del fiume, l'esperienza verrà rimandata senza alcun costo aggiuntivo.
Una volta penotata l'esperienza verrà fornito recapito telefonico del fornitore in modo da poterlo contattare qualche giorno prima dell'esperienza per definire assieme il luogo d'incontro e verificare le condizioni atmosferiche.

Cosa comprende l'esperienza
Una discesa di soft rafting sul fiume Adige della durata effettiva di un'ora e mezza come da programma, il noleggio del salvagente e della pagaia, l'assistenza di una guida esperta.

Cosa non comprende l'esperienza
Tutto quanto non espressamente indicato.

Abbigliamento consigliato
E' consigliato un abbigliamento sportivo e un paio di scarpe di ricambio.

Restrizioni per i partecipanti  
I partecipanti devono godere si un buono stato di salute.
L'età minima per partecipare all'esperienza è quattro anni.

Preavviso
Consigliamo di prenotare l'esperienza almeno sette giorni prima della data prescelta.

Policy di cancellazione
L'eventuale cancellazione delle esperienze deve essere fatta almeno 48 ore prima dell'appuntamento fissato. Successivamente alle 48 ore, si perderà il valore dell'esperienza, senza eccezioni.
Vi consigliamo quindi di pianificare i vostri appuntamenti con attenzione.
Questa policy è fissata dal nostro fornitore e siamo contrattualmente obbligati a rispettarla senza eccezioni.

Durata del voucher
Il voucher chiuso di Elation ha una validità di 12 (dodici) mesi dalla data di emissione. Le esperienze devono essere prenotate prima della scadenza del voucher. Nel caso in cui l'utente utilizzi o acquisti un "Elation Pass" potrà trasformare il valore del voucher in credito, che avrà la stessa scadenza del voucher dal quale è originato.
Se per ragioni indipendenti da Elation, un'esperienza non dovesse essere più disponibile dopo l'invio del voucher e la conferma dell'ordine, Elation, opererà per proporre un prodotto alternativo allo stesso prezzo pagato. Se ciò non sarà possibile, Elation rimborserà l'intero importo pagato con l'acquisto del voucher, non rispondendo per ulteriori costi sostenuti dal cliente. Se ad essere eliminata è la località dell'esperienza, Elation provvederà a fornire un'alternativa. Se ciò avviene dopo la conferma della prenotazione, Elation fornirà un'alternativa oppure un "Elation pass" per la conversione dell'esperienza in credito.